Términos y condiciones

Qué es De Fiar Zapatoca

De Fiar Zapatoca (defiar.co) es un directorio de confianza de vendedores de Zapatoca, Santander — productores, turismo, gastronomía, artesanos, servicios, organizaciones e instituciones. El proyecto opera bajo la personería jurídica de CIDERT (Corporación Integral para el Desarrollo Rural y Territorial), una entidad sin ánimo de lucro. CIDERT es el respaldo institucional del proyecto, no una marca comercial aparte.

El sitio no es una plataforma de comercio electrónico

De Fiar Zapatoca no procesa pagos entre compradores y vendedores, no cobra comisión por ventas, no fija precios y no gestiona inventario ni entregas. Su función es conectar: un comprador encuentra un vendedor en el directorio y lo contacta directamente por WhatsApp. Todo lo que ocurra después — la negociación, el pago, la entrega, la calidad de lo ofrecido — es responsabilidad exclusiva del vendedor y el comprador involucrados. CIDERT no es parte de esa relación ni responde por ella.

Cuentas y moderación

Cualquier persona puede registrarse como comprador (cuenta activa de inmediato) o solicitar un perfil de vendedor (sujeto a revisión de un administrador antes de quedar visible en el directorio). El administrador puede suspender o eliminar un perfil de vendedor que incumpla estos términos, publique información falsa, o sea reportado de forma reiterada.

Calificaciones

Los compradores pueden calificar a un vendedor únicamente si ya lo siguen. Las calificaciones reflejan la experiencia de quien las escribe y no son verificadas por CIDERT más allá de la moderación básica del administrador.

Destacado, Patrocinadores e Insignias

Estas son formas de sostener la plataforma, no compras con garantía de resultado:

• Destacado: un aporte anual voluntario de un vendedor del gremio para aparecer primero en el directorio y en un carrusel de la portada.
• Patrocinadores: un espacio de imagen para marcas externas, siempre identificado como "Publicidad", separado de las tarjetas de los vendedores.
• Insignias: sellos de confianza que el administrador verifica y otorga sin costo (ej. "Datos verificados"), no son una certificación con validez legal.

Ninguno de estos aportes crea una relación de compraventa ni garantiza ventas, contactos o resultados; CIDERT mantiene la última palabra sobre dónde y cómo se muestra cada reconocimiento.

Uso aceptable

No está permitido publicar información falsa o engañosa, suplantar a otra persona o negocio, usar el sitio para fines distintos a conectar compradores y vendedores de buena fe, ni intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.

Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece "tal cual". CIDERT no garantiza que el directorio esté siempre disponible sin interrupciones, ni responde por daños derivados de una transacción entre un comprador y un vendedor, ni por la exactitud de la información que cada vendedor publica sobre sí mismo.

Cambios a estos términos

Estos términos pueden actualizarse — la fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página. El uso continuado del sitio después de un cambio implica su aceptación.